Da merci a crociere lo shipping è più «social»

GENOVA - Per le compagnie crocieristiche, che hanno creato un dialogo diretto con i clienti, la comunicazione è sbarcata da tempo in forze sui social media. Ma tutto lo shipping, anche il mondo delle merci, per comunicare con i clienti e fidelizzarli, coinvolgere e motivare i dipendenti e lavorare sull'immagine usa sempre di più i social. In un solo anno Hapag Lloyd è arrivata a 128 mila followers tra Facebook, Linkedin, Instagram e Twitter. «Maersk, che ha iniziato nel 2011 la promozione sui social network è arrivata in un anno a 400 mila follower e oggi ne ha più di 1 milione su Facebook» ha spiegato Niccolò Braibanti, del Gruppo Giovani di Assagenti, l'associazione degli agenti marittimi genovesi che ha organizzato il seminario che ha fatto il punto su "Social media & shipping industry" con rappresentanti di Hapag Lloyd, Costa crociere e Rimorchiatori riuniti, tenutosi al Salone Blu dell'acquario genovese. «Per invogliare di più i clienti a prenotare e imbarcarsi sulle loro ...